近期，我省新冠肺炎疫情形势严峻，做好疫情防控工作需要全体学生的配合，面对宿舍隔离，可能会出现日益频发的宿舍摩擦、矛盾、冲突等问题，影响舍友关系，同时也影响我们的情绪。

一、为什么会出现冲突？

约哈里窗口理论将人的自我认知划分为开放区、盲目区、隐藏区、未知区。开放区以透明公开的窗口传递自我与他人皆知的信息，有助于保持人际关系和谐。盲目区侧重自我认识的局限性，强调他人知道而本人未知的信息。隐藏区关注仅有自我了解且不愿与他人分享的信息。未知区代表隐藏在记忆和意识深处的信息，其所包含的潜能、心理活动、成长经历会在特定的环境下激发出新的自我侧面。

1.隐藏区的拓宽阻碍了沟通深度与认知效度

大学生在交往的过程中，会将家庭情况、个人情感等视为个人隐私，不愿和舍友分享。但随着隐藏区的不断扩大，舍友之间会缺乏认同感、不信任对方。

2.盲目区的扩大造成自我认知偏差和过度消极假设

当舍友对个体的认知是个体自身所不了解的时候，会导致个体的自我认知偏差。同时，盲目区的扩大也容易让个人将焦虑情绪转化为“消极假设”，可能会假定自己被群体排斥，并不自觉地收集、夸大相关信息，进而产生猜疑、妒忌、失衡等不良心理，造成人际关系紧张，由此引发宿舍矛盾。

3.未知区的不稳定性导致矛盾主体过多地获取负反馈信息

伴随着自我调适的缺乏和心理潜能的阻碍，不稳定的未知区让寝室成员之间的信任与尊重出现危机，产生消极评价。过多地获取消极评价会让舍友之间采取减少沟通和消沉回避的不“冷处理”，此举不但加速了宿舍矛盾的升级，亦造成人际关系裂痕和恶性循环。

二、如何改变舍友关系？

1.扩大开放区

真诚的品质是有助于促进人际吸引，舍友之间通过诚恳真挚的言语交流或者玩游戏等方式，建立共享信息区域，更加了解舍友，进而扩大开放区。

2.减少隐藏区

适当的“自我暴露”是有助于营造和谐的宿舍氛围。自我暴露指的是我们可以把有关自己个人的信息分享给舍友，与他们共享自己内心的感受和恐惧。此外，当舍友影响自己时，坦诚表达自己需求，而不是一味委屈自己。

3.缩小盲目区

对于自我的认知，个体可能会不全面，舍友自己但自己却没有意识，可以通过卧谈会等方式，每个人依次对舍友进行客观的评价，明确自我所存在的认知盲区，不断完善自我、改善现状，构建和谐的宿舍人际关系。

4.挖掘未知区

未知区对应个体的潜意识，反应了个体的潜在需要。在舍友相处过程中，应谨言慎行，注意自己的言行举止可能会影响到舍友，例如手机音频外放，影响其他舍友正常休息，避免矛盾升级。

疫情下，舍友扮演着多重角色，让我们一起营造良好的宿舍氛围，培养和谐的宿舍关系，愿拥有一个美好而难忘的宿舍生活。

（通讯员：孙悦）